hi299 coi bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn — theo đúng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hi299 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hi299 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền hi299.club và các tên miền phụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").
hi299 đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch — đúng theo mục đích đã tuyên bố, với lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và trong thời gian không vượt quá yêu cầu.
hi299 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu | Đăng ký tài khoản, xác minh danh tính |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại di động | Đăng ký, liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Nạp tiền, rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh | Quy trình KYC (Xác minh danh tính) |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, mô tả vấn đề | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2 Thông tin được thu thập tự động
hi299 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích sau đây — và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
hi299 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
hi299 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với mức tối thiểu cần thiết:
hi299 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại cookie hi299 sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, tải trang đúng cách | Phiên hoặc 30 ngày | Không — cần thiết để Nền tảng hoạt động |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn hiển thị của bạn | 1 năm | Có — nhưng ảnh hưởng trải nghiệm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hiệu suất trang (ẩn danh) | 2 năm | Có — trong phần Cài đặt cookie |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực thiết bị đáng tin cậy | 90 ngày | Không — cần thiết cho bảo mật |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bằng cách vào phần Cài đặt trong trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của hi299 xuất hiện trong lần đầu truy cập. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của Nền tảng không hoạt động bình thường.
hi299 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc tiêu hủy:
hi299 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình hủy dữ liệu đã được kiểm toán của hi299.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà hi299 đang nắm giữ về bạn:
hi299 áp dụng chính sách nghiêm ngặt trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng hi299 không dành cho và không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên hi299, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat để được xử lý ưu tiên. hi299 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến bảo vệ trẻ em.
Trong một số trường hợp, việc cung cấp dịch vụ của hi299 yêu cầu dữ liệu cá nhân được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như hạ tầng cloud, hệ thống CDN hoặc nhà cung cấp game quốc tế.
hi299 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, hi299 sẽ:
Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn theo cách bất lợi, hi299 sẽ yêu cầu sự đồng ý tích cực (opt-in) từ bạn trước khi áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời gian thông báo được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hi299 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của hi299 luôn sẵn sàng hỗ trợ:
hi299 đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Tham gia cộng đồng nửa triệu người chơi Việt Nam — trải nghiệm nền tảng minh bạch, bảo mật và luôn đặt bạn làm trọng tâm.